Wieso blieb ich „chill“ und hatte eine Vorfreude, wegen der Flug-Annulierung durch KLM?
Zuerst die Situation:
- Im Juli fliege ich nach Südamerika (Basel-Amsterdam-Panama-San José).
Ab SJO werde ich dann nach BOG, MDE und HAV weiterfliegen. - Die gesamte Reise habe ich über KLM günstig in Business gekauft.
Jedoch ohne Stornomöglichkeit. - Die Annullation durch die Airline betrifft den wichtigen ersten Flug (BSL-AMS).
Der Anschlussflug fliegt ab Amsterdam. - Der Abflug ist in weniger als zwei Wochen.
Analyse und Lösung
Ich erhielt ich eine SMS und E-Mail, dass der erste Flug von BSL nach AMS mit „KLM“, jedoch durchgeführt durch German Airways, gestrichen wurde.
Damals schon schrieb ich „Etwas seltsam und neu für mich, fliege ich nicht mit einer AF oder KLM Maschine, sondern mit GERMAN AIRWAYS (by KLM). Gemäss Homepage der German Airways verfügen die „nur“ über 9 Embraer 190. Ob das gut geht?„. Da hatte ich wohl das richtige Bauchgefühl.
Natürlich wurde mir eine neue Route angeboten.
Der neue Hinflug nach AMS wäre ein Tag früher und anstelle eines Zwischenstopps in PTY (Panama) wäre dieser in CDG (Paris) gewesen. Die Enddestination bleibt SJO (San José Costa Rica). Ich sah jedoch zwei RED FLAGS.
Die kostenpflichtige Übernachtung in Amsterdam durch Abflug am Vortag und der Flug von BSL nach AMS wäre wieder mit German Airways gewesen.
Hier der 1) Original Flugplan im Vergleich mit dem 2) neuen vorgeschlagenen Flugplan:
| 20.07 | 20.07 | 21.07 | 21.07 | 21.07 | 21.07 | 21.07 | |
| BSL-AMS 06:20 07:50 | AMS 5h | AMS-PTY 12:55 10h55 16:50 | PTY 2h | PTY-SJO 18:49 1h25 19:16 | 1) | ||
| BSL-AMS 14:20 15:50 | AMS | AMS-CDG 07:15 08:40 | CDG 5h30 | CDG-SJO 14:50 11h15 17.20 | 2) |
Das Positive nun (wieso ich „chill“ blieb und eine Vorfreude hatte).
 | Tipp: Ich muss die Alternative nicht annehmen. |
Durch die Annullation durch die Airline der ersten Strecke habe ich das Recht auf eine für mich optimale Alternative und habe dadurch quasi einen Full-Flex Tarif (obwohl mein gekaufter Tarif kein Stornorecht erlaubte.)
Mein neuer Flug ist perfekt!
Der relativ kurze Transit in Paris mit 1h30 Stunden sollte kein Problem sein, weil ich das Gepäck ja in BSL nach SJO eingecheckt habe und über Priority verfüge (in der Regel keine Warteschlangen zu erwarten; siehe andere Reportagen auf reisen.sidney.ch).
Über den Air France/KLM Kundenservice, habe ich am Telefon innert Minuten unproblematisch und kostenfrei umgebucht. Vorher habe ich natürlich Online auf AF nach der besten Flugstrecke gesucht, damit ich beim Kundendienst gleich zum Punkt kommen kann.
Neu geht es quasi direkt mit Air France nach SJO und zu ganz angenehmen Zeiten.
| 21.07 | 21.07 | 21.07 |
| BSL-CDG 11:20 12:35 | CDG 1h30 | CDG-SJO 14:05 11h15 17:20 |
Ich konnte noch den letzten Business Sitzplatz im Flug von BSL-CDG buchen, sonst wäre diese Reise, so nicht möglich gewesen. Die Strecke würde im günstigsten Tarif über CHF 5000.- kosten (ich habe 2000.- bezahlt) und die Flüge wären sehr umständlich und lange (siehe die Reisedauer).
